1. Inleiding

In deze privacyverklaring lees je alles over de manier waarop jouw persoonsgegevens worden verwerkt en hoe daarmee wordt omgegaan. Zo wordt uitgelegd waar en waarom jouw gegevens opgeslagen worden. Daarnaast vind je hier ook al jouw rechten met betrekking tot je gegevens en hoe je gebruik kunt maken van die rechten. De privacyverklaring kan soms worden gewijzigd, bijvoorbeeld door wetswijzigingen. Het is daarom raadzaam deze verklaring periodiek te raadplegen.

2. Omschrijving bedrijf

Je leest op dit moment de privacyverklaring van Mereno. Mereno is een fabrikant van keukens en interieurs. Wij specialiseren ons in het op maat maken van een keuken of interieur. In onze eigen fabriek in Meijel maken wij alle keukens en interieurs op maat.

Er zijn situaties waarin jouw gegevens door Mereno verwerkt worden. Het is daarom goed dat je weet wat daarmee gebeurt en hoe je je wensen rondom je gegevens kunt aangeven.

Voel je je niet prettig bij het gebruik van je gegevens door Mereno? Neem dan gerust contact op!

3. Doel gegevens

Mereno verwerkt de volgende persoonsgegevens:

• Naam
• Adres en woonplaats
• Telefoonnummer
• E-mailadres

Mereno verwerkt de persoonsgegevens voor bepaalde doeleinden:

• Het maken van een afspraak
• Het opstellen van een offerte
• Het opstellen en uitvoeren van de overeenkomst

De persoonsgegevens worden verwerkt op basis van het uitvoeren van de overeenkomst. Voor de persoonsgegevens die niet noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, vragen wij je vooraf expliciet om toestemming.

4. Ontvangers gegevens

De gegevens die Mereno verwerkt worden beheerd door verschillende partijen.

Alle benodigde gegevens worden verwerkt in een programma van het Microsoft Office pakket en opgeslagen op onze servers.

De website en back-ups van de website worden gehost bij Loeihard. Gegevens die u achterlaat op de website van Mereno worden ook op de servers van Loeihard opgeslagen.

Ook worden er intern printers gebruikt. Printers hebben een harde schrijf en besturingssysteem, waardoor ook hierop gegevens worden verwerkt.

Daarnaast gebruiken wij een programma om onze financiële administratie in te verwerken. Ook deze gegevens worden opgeslagen op onze servers.

Met derden wordt een verwerkersovereenkomst afgesloten; er wordt geverifieerd of deze partij op de juiste wijze met de verwerking van jouw persoonsgegevens omgaat.

Mocht het nodig zijn gegevens die je hebt gedeeld met Mereno met anderen dan de hierboven genoemde partijen te delen, dan zal daar eerst jouw toestemming voor worden gevraagd.

Mereno behoudt zich het recht de gegevens te openbaren wanneer dit wettelijk is vereist, of wanneer Mereno dit gerechtvaardigd acht om te voldoen aan een juridisch verzoek/proces of om de rechten, eigendom of veiligheid van Mereno te beschermen. Daarbij proberen wij altijd jouw recht op privacy zoveel mogelijk te respecteren.

5. Opslag periode

Jouw gegevens worden voor langere tijd verwerkt door Mereno, maar nooit langer dan nodig is voor het uitvoeren van activiteiten, tenzij we op grond van een wettelijke regeling jouw gegevens langer moeten bewaren.

6. Cookies en online tracking

Onze website maakt gebruik van cookies en analysetools zoals Google Analytics, Microsoft Clarity en Google Tag Manager om de website te verbeteren en jouw gebruikservaring te optimaliseren. Deze tools verzamelen gegevens over hoe je de website gebruikt, zoals klik- en scrollgedrag. De gegevens zijn anoniem of geaggregeerd en worden gebruikt voor analyse en optimalisatie van onze website. Je kunt je cookie-instellingen aanpassen via onze cookie-banner.

7. Contact opnemen

Wanneer je contact opneemt met Mereno via mail, worden de gegevens die je meestuurt, zoals je naam, bedrijfsnaam en e-mailadres, opgeslagen op de mailserver. Deze mails worden opgeslagen zolang dit noodzakelijk wordt geacht voor het juist uitvoeren van onze taken.

• Agenda

  Een afspraak met iemand van Mereno wordt opgeslagen in onze agenda. Deze gegevens worden opgeslagen zolang dit noodzakelijk wordt geacht voor het juist uitvoeren van onze taken.

• Offerte
  

  Een offerte wordt opgeslagen in het orderprogramma op onze server. Deze gegevens worden opgeslagen zolang dit noodzakelijk wordt geacht of totdat er annulering wordt gevraagd.

• Order

  Wanneer je een aankoop bij ons doet, worden de gegevens hiervan opgeslagen op de server en in ons orderprogramma. Deze gegevens worden opgeslagen zolang dit noodzakelijk wordt geacht voor het juist uitvoeren van onze taken.

8. Rechten

Je hebt het recht om jouw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, aan te vullen, te verwijderen en/of bezwaar te maken. Maak hiervoor een afspraak bij Mereno via f.nooijen@mereno.nl of via telefoonnummer 077-3998850.

Het indienen van een klacht is mogelijk bij de toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Ook heb je altijd de mogelijkheid om je toestemming voor het verwerken van persoonsgegevens in te trekken. Hiervoor dien je ook een afspraak te maken bij Mereno. Het is belangrijk dat je je kunt legitimeren en kunt aantonen dat de gegevens die je wilt inzien, corrigeren of verwijderen daadwerkelijk van jou zijn. Het is niet toegestaan om gegevens van andere personen in te zien. Verzoeken worden binnen de wettelijke termijn in behandeling genomen.

9. Verplichte gegevens

Mereno verwerkt persoonsgegevens op grond van een gerechtvaardigd belang, namelijk een commercieel belang. Denk hierbij aan het aanbieden van diensten of producten van Mereno. Jouw gegevens zullen nooit verkocht worden aan derden. Indien er geen gerechtvaardigd belang is, zullen wij altijd eerst om jouw toestemming vragen voor het verwerken van persoonsgegevens.

De gegevens die verplicht zijn om aan te leveren, zijn de minimale benodigde gegevens voor het aanbieden van de diensten of producten. Als deze verplichte gegevens niet worden aangeleverd, kan Mereno de betreffende dienst niet aanbieden.

10. Beveiliging

Mereno neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en andere ongewenste handelingen met jouw persoonsgegevens tegen te gaan. Deze maatregelen voldoen aan de geldende beveiligingsnormen. Mereno beperkt de toegang voor onze medewerkers, waar mogelijk, tot die gegevens die noodzakelijk zijn voor hun werkzaamheden.

Voor meer informatie over gegevensbescherming verwijzen wij je naar de AVG (Verordening (EU) 2016/679).

Heb je toch nog vragen? Neem gerust contact op via onderstaande contactgegevens.

Mereno B.V. | info@mereno.nl | 077-3998850 | Banmolen 17 | 5768 ET | Meijel | Btw. Nr. NL815033813B01 | KVK Nr. 12059424